Términos del servicio
Bienvenido al sitio web de Calzado Andy Mayoreo. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, www.calzadoandymexmayoreo.com . Al realizar una compra o utilizar cualquier servicio proporcionado en el Sitio, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones.
Es responsabilidad del cliente leer estos términos antes de realizar cualquier compra.
Modificaciones a los Términos
Calzado Andy se reserva el derecho de cambiar, modificar o eliminar partes de estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de cualquier cambio.
Tiempos de Envío
- Las órdenes se procesan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a tu compra, de lunes a viernes. Las compras realizadas en sábado, domingo o días festivos serán procesadas el siguiente día hábil.
- Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu paquete.
- Calzado Andy no es responsable del seguimiento de los paquetes después del envío. El cliente es responsable de monitorear el estado de su envío a través de los canales proporcionados por la paquetería.
- Los tiempos de entrega estimados son de 4 a 10 días hábiles dentro de México y hasta 15 días hábiles en zonas extendidas. Estos tiempos pueden variar debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o problemas logísticos de la paquetería.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar la información correcta al momento de realizar el pedido, incluyendo nombre, dirección, código postal, teléfono y correo electrónico. Calzado Andy no se hace responsable por errores en la entrega debido a datos incorrectos.
Envíos Internacionales
- Para envíos internacionales, cualquier gasto adicional relacionado con aduanas o impuestos será responsabilidad exclusiva del cliente.
Artículos Incorrectos o Defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso o diferente al solicitado, debes notificarlo a nuestro equipo a través de ventas@calzadoandymex.com dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto. Incluye una prueba fotográfica, el número de orden y una descripción detallada del problema.
- Los cambios pueden solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
- Calzado Andy no se hace responsable de daños causados por la paquetería, pero haremos lo posible para brindarte asistencia en caso de robo o pérdida del paquete, gestionando el proceso con la empresa de envío.
Cambios y Devoluciones
- No se realizan devoluciones, únicamente cambios por defectos de fabricación.
- No se aceptan cambios por talla, color o modelo, excepto en el caso de un defecto previamente autorizado.
- Los productos adquiridos en descuento no son elegibles para cambios.
Proceso de Cambio
- Notificación: Debes notificar cualquier solicitud de cambio a ventas@calzadoandymex.com, proporcionando tu número de orden, modelo y talla.
- Autorización: Una vez autorizada la solicitud, se te proporcionará una guía de devolución. El artículo debe ser enviado sin haber sido usado, con sus etiquetas originales y acompañado del correo de autorización impreso.
- Envío: Los clientes deben adquirir una guía de envío para devolver los productos. Calzado Andy cubrirá los costos de envío solo en el caso de productos con defecto de fábrica previamente autorizado.
- Recepción y Validación: Una vez que recibamos el paquete, verificaremos el estado del producto y procederemos con el cambio dentro de los 2 a 4 días hábiles.
Descuentos
- Los códigos de descuento son aplicables uno por pedido. No se pueden combinar.
- Los códigos de descuento con envío gratis son válidos únicamente para envíos dentro de la República Mexicana.
Precios
- Los precios de los productos en el Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios se expresan en pesos mexicanos.
Propiedad Intelectual
Todos los textos, imágenes, diseños, gráficos y demás contenido disponible en el Sitio son propiedad exclusiva de Calzado Andy. Está prohibida la reproducción total o parcial de cualquiera de estos materiales sin autorización previa.
Derechos Reservados
Calzado Andy se reserva el derecho de cancelar cuentas o rechazar servicios a clientes que incumplan con estos términos o intenten realizar actos ilícitos.
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestros Términos de Servicio, contáctanos en calzado.andy.almacen@gmail.com